办公家具属于大件商品,长期以来都是以“体验为王”,由于网上购买商品质量参差不齐,目标客户群体少等局限性,网上商城在未来一段时间内仍无法带给消费者真实体验,实体店还具有无可比拟的优势。大部分办公家具,家居建材商品特别是大件家具,其个性化、耐用型的消费特点,使得现场实景体验对消费者来说变得相当重要。
目前实现产品服务多样化,办公家具企业实体展示固然重要,但也不可忽略网络的力量。
网络的便捷性,可以直接展示出产品的多样性,及详细的产品描述和简介。让有意购买的顾客,可以直接了解产品,并可以多家对比价格,找到最适合自己公司需求的办公家具。
据调查显示更多采购商是倾向在网上选择多家商家,发送样品,接受报价,选择最优者,然后再到厂房实地考察,确保产品质量。对于采购商在整个流程上,无论是选择商家还是产品定做都节省了很大一部分时间。对于厂家来说网上营销不过是为企业增加一个新的业务渠道和市场,甚至可以说在未来很长一段时间,线上线下业务处于磨合期。但企业原有的资源、制度仍然不可忽略,网上销售仍然需要实体展示、企业口碑、品质保证、完善的服务作为后盾。
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